Was ist RaaS?

Der Begriff „Robot as a Service“ bezeichnet das vollständige Outsourcing eines automatisierten Geschäftsprozesses. Wird ein Prozess mittels RPA automatisiert, muss dieser von einem Software-Roboter ausgeführt werden (z.B. auf einer virtuellen Maschine). Üblicherweise passiert dies auf der Infrastruktur unseres Kunden. ACONIO kann aber auch die gesamte Infrastruktur für die Ausführung des Prozesses bereitstellen und kontinuierlich warten. Damit wird der Geschäftsprozess vollständig auf unsere Infrastruktur ausgelagert, und es besteht kein zusätzlicher Wartungs- oder Kostenaufwand für den Kunden. Dies bezeichnen wir als „Robot as a Service“.

Ein Beispiel für RaaS

Nehmen wir an, ein Software-Roboter soll automatisiert Preise von Produktions-Teilen auf bestimmten Webseiten abfragen, und diese Teile basierend auf bestimmten Kriterien automatisch bestellen. Dieser Prozess benötigt keine bestimmte Anwendung, welche nur auf der Infrastruktur des Kunden zur Verfügung steht, da der gesamte Prozess in einem Web-Browser durchgeführt wird. Der Prozess kann somit vollständig ausgelagert werden, und der Aufwand des Kunden ist minimal.

Wann ist RaaS möglich?

Geschäftsprozesse können nur dann vollständig ausgelagert werden, wenn die für den Prozess benötigten Anwendungen auf jeder beliebigen Infrastruktur installiert werden können. Beispielsweise lassen sich Automatisierungen, welche im Web-Browser arbeiten, auf jeder beliebigen Maschine ausführen, und sind damit perfekt für RaaS geeignet. Im Gegensatz dazu kann ein Prozess, welcher eine bestimmte Anwendung (z.B. eine spezifische Finanz-Anwendung) benötigt, die nur auf der Infrastruktur des Kunden zur Verfügung steht, nicht auf unsere Infrastruktur ausgelagert werden.